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AEO란 무엇입니까?

질문에 그대로 답이 되는 형태로 문서를 만들어 답변에 채택되게 하는 일.

필요성

사용자가 던지는 것은 키워드가 아니라 문장입니다. "티타늄 가공"이 아니라 "티타늄은 왜 가공이 어렵습니까"라고 묻습니다. 답변 엔진은 이 문장과 가장 잘 맞는 문단을 찾아 그대로 인용합니다.

그래서 AEO의 작업 단위는 페이지가 아니라 질문 하나와 그에 대한 답 한 문단입니다. 페이지 전체가 아무리 훌륭해도, 질문에 대응하는 문단이 없으면 채택되지 않습니다.

채택되기 쉬운 형식은 정해져 있습니다.

범위가 다릅니다. GEO는 AI가 회사 전체를 어떻게 인식하는가를 다루고, AEO는 개별 질문에 어떤 문단이 답으로 채택되는가를 다룹니다. 실무에서는 GEO 작업 안에 AEO가 들어 있는 형태가 됩니다.

제조업에서 AEO의 재료는 이미 회사 안에 있습니다. 견적 문의 전화에서 반복해서 받는 질문이 그대로 목록이 됩니다.

이 질문들을 그대로 H2 제목으로 쓰고, 바로 아래 첫 문장에 답을 적고, 수치는 표로 정리합니다. 전화로 매번 답하던 내용을 한 번 정리하면 문의의 질이 올라가고 응대 시간이 줄어듭니다.

질문 수보다 답의 확인 가능성이 중요합니다. 수치가 없는 FAQ는 인용해도 쓸모가 없어 채택되지 않습니다. 실제 기준값이 있는 질문부터 정리하는 편이 낫습니다.

단순 정보 조회는 줄어들 수 있습니다. 다만 B2B 발주 검토는 답변만으로 끝나지 않고 반드시 회사 확인 단계로 넘어갑니다. 그 단계에서 이름이 먼저 나온 회사가 유리합니다.